LUMACLEAN · BELGRADE
Удаление данных
Обновлено 6 октября 2026
Вы можете запросить удаление данных, связанных с обращениями, перепиской и заказами уборки. Аккаунт на сайте для этого не нужен.
1. Свяжитесь с нами
Напишите LumaClean в WhatsApp по ссылке ниже и укажите, что хотите удалить свои данные. Если этот канал недоступен, позвоните по публичному контактному номеру, чтобы согласовать другой способ обращения.
2. Уточните данные
Укажите номер телефона или канал общения с LumaClean и что нужно удалить: переписку, вложения или обращение. При наличии добавьте номер заказа или примерную дату разговора. Не отправляйте пароли, токены и документы в первоначальном запросе.
3. Проверка запроса
Администратор проверяет запрос и при необходимости просит подтвердить доступ к исходному каналу. Мы определяем, какие сведения можно удалить и нужно ли сохранить отдельные записи для текущего заказа, спора или обязательного учёта.
4. Завершение
Мы удаляем доступные для удаления данные из действующих записей и при необходимости обращаемся к соответствующим провайдерам. Сообщим о результате или объясним, что сохраняется и почему. Резервные копии не обязательно удаляются мгновенно: они заменяются или истекают в рамках цикла резервирования. Запрос не удаляет аккаунт WhatsApp и копии, которыми управляют Meta или другие участники переписки.